Pour une assistance immédiate concernant l'abonnement premium ou les problèmes techniques :

  • Portail d'assistance client 24h/24 et 7j/7 : https://membermaxhelp.com/
  • Cryptage des e-mails : Système de tickets sécurisé via le portail d'assistance
  • Temps de réponse : En moyenne 2 à 4 heures ouvrables pour les membres prioritaires

Informations sur le siège social

Détails de l'entité commerciale enregistrée pour les partenaires commerciaux :

  • Nom légal : AMA Multimedia, LLC
  • Adresse physique : Suite 300-306, 6280 South Valley View Blvd, Las Vegas, NV 89118
  • Type d'entité : Société à responsabilité limitée du Nevada
  • Enregistrement commercial : Marque USPTO n° 88028569

Protocoles de sécurité numérique

Normes de communication sécurisée pour les clients commerciaux :

  • E-mail crypté PGP disponible sur demande
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes à forte valeur
  • Transferts FTP sécurisés pour les licences de contenu en masse

Accès aux partenaires du réseau

Prise en charge multiplateforme pour les services affiliés :

  • Connexion unifiée avec le réseau FantasyHD/Holed
  • Console de gestion des licences en masse
  • Prise en charge de l'intégration API multi-site

Canaux juridiques et de conformité

Pour la correspondance juridique officielle :

  • Agent désigné DMCA par l'intermédiaire de Moniker Privacy Services
  • Service d'agent enregistré dans le Delaware
  • Protection WHOIS conforme à l'ICANN

Détails de l'infrastructure technique

Architecture réseau de niveau entreprise :

  • Infrastructure hébergée par AWS (DNS Route 53)
  • Système de diffusion vidéo multi-CDN
  • Clusters de reprise après sinistre géolocalisés