Pour une assistance immédiate concernant l'abonnement premium ou les problèmes techniques :
- Portail d'assistance client 24h/24 et 7j/7 : https://membermaxhelp.com/
- Cryptage des e-mails : Système de tickets sécurisé via le portail d'assistance
- Temps de réponse : En moyenne 2 à 4 heures ouvrables pour les membres prioritaires
Informations sur le siège social
Détails de l'entité commerciale enregistrée pour les partenaires commerciaux :
- Nom légal : AMA Multimedia, LLC
- Adresse physique : Suite 300-306, 6280 South Valley View Blvd, Las Vegas, NV 89118
- Type d'entité : Société à responsabilité limitée du Nevada
- Enregistrement commercial : Marque USPTO n° 88028569
Protocoles de sécurité numérique
Normes de communication sécurisée pour les clients commerciaux :
- E-mail crypté PGP disponible sur demande
- Authentification à deux facteurs pour les comptes à forte valeur
- Transferts FTP sécurisés pour les licences de contenu en masse
Accès aux partenaires du réseau
Prise en charge multiplateforme pour les services affiliés :
- Connexion unifiée avec le réseau FantasyHD/Holed
- Console de gestion des licences en masse
- Prise en charge de l'intégration API multi-site
Canaux juridiques et de conformité
Pour la correspondance juridique officielle :
- Agent désigné DMCA par l'intermédiaire de Moniker Privacy Services
- Service d'agent enregistré dans le Delaware
- Protection WHOIS conforme à l'ICANN
Détails de l'infrastructure technique
Architecture réseau de niveau entreprise :
- Infrastructure hébergée par AWS (DNS Route 53)
- Système de diffusion vidéo multi-CDN
- Clusters de reprise après sinistre géolocalisés
